Wenn du bei jusit ein Handy kaufst, dann hast du ein Jahr Garantie darauf. Aber was heisst das überhaupt? An wen wendest du dich im Falle eines Defekts?
Ein Jahr Garantie auf dein gebrauchtes Handy – was bedeutet das?
1. Wann greift die Garantie?
Wenn du ein Handy kaufst und dieses kurz darauf kaputt geht, greift eventuell die Garantie. Dabei kommt es sehr darauf an, wieso dein Handy kaputt ging.
Garantie-Anspruch entsteht nur dann, wenn ein Defekt ohne äussere Einwirkung auftritt. Wenn du dein Handy normal nutzt und plötzlich funktioniert die Kamera nicht mehr, obwohl das Handy nie mit Flüssigkeit in Kontakt kam oder heruntergefallen ist, dann könnte es sich um einen Garantiefall handeln. Genaueres kannst du in unseren AGBs nachlesen.
Liegen äussere Faktoren wie Stürze oder Wasserschäden vor, so greift die Garantie nicht. Eventuell kann hier eine Handyversicherung weiterhelfen, sofern du nicht grobfahrlässig gehandelt hast. Falls du zum Spass ausgetestet hast, wie weit du dein Handy werfen kannst, musst du selbst bezahlen.
2. Was bringt mir die Garantie?
Wenn ein Defekt vorliegt, der durch die Garantie gedeckt ist, kannst du dein Handy umsonst bei unseren zertifizierten Technikern in Reparatur geben. Dazu kannst du dein Handy in eine mobilezone Werkstatt bringen, in einem mobilezone Shop in deiner Nähe abgeben oder direkt an unseren Service Partner mobiletouch schicken. Wichtig ist, dass du erwähnst, dass es sich um einen Garantiefall handeln könnte. Der Techniker prüft dann, ob dies der Fall ist.
3. Wie lange habe ich Garantieanspruch auf Handy-Zubehör?
Für Zubehör wie unsere nachhaltigen Handyhüllen gilt eine Garantiedauer von sechs Monaten. Handyhüllen kämpfen an vorderster Front gegen Schäden an deinem Handy und werden dementsprechend strapaziert. Dementsprechend gehen sie auch schneller kaputt. Mit der nötigen Sorgfalt, wird die Handyhülle dein Handy aber sein ganzes zweites Leben lang begleiten.
Bist du jetzt in gewissen Dingen noch unsicher oder hast du weitere Fragen? Am besten kontaktierst du unsere Hotline:
+41 58 400 33 33
Wir helfen dir gerne weiter.